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网店网下交易暗藏猫腻

发布时间:2020-01-14 16:57:06 阅读: 来源:排污泵厂家

本报讯

(记者国英)几天前,市民郭先生在网上订购了一款苹果播放器,但在商家的诱导下,同意了对方以快递货到付款的方式收取货物。没想到,货到得挺快,但却是一个“山寨”版的苹果机。郭先生察觉上当后,气得发晕。经过不懈维权,前日,他终于从快递公司拿回了退款。10日下午,市民郭先生通过手机,在淘宝网上花390元为儿子成功订购了一款苹果 nano 16G mp3 播放器。大约1个小时后,郭先生意外接到一个来自上海的手机电话。对方称,他是淘宝网销售该播放器的商家,由于郭先生订购的商品店里紧缺,他们可以安排经销商通过快递给其送到,货到付款即可。然后,让郭先生按着他教的方法,在网上将之前预订的播放器办理了退货手续。两天后,也就是12日下午,快递人员便将货送到了郭先生的手上。郭先生很高兴,便付了款收下了货,可一打开包装,他却傻了眼。盒子里的播放器外形粗糙,与真正的苹果产品有很大差别。再看寄发地,竟是广东。意识到自己上了当,郭先生怒不可遏,拿起身边的手机就联系上了商家。对方一听,马上表示,随后就请经理给其解释。郭先生因此耐心等到第二天,也等不来回电。郭先生急了,便给商家再次打电话。拨了十几次,电话终于被接听。对方这时表示:“要不,再给你寄一个。”郭先生一听,当场回绝。他坚决要求退款,但对方却不置可否。

郭先生气不顺,遂向淘宝客服进行了反映。淘宝客服表示,由于郭先生在网上没有留下相关商品的聊天和购买记录,无法为其有效维权。

幸好郁闷中的郭先生又想起了快递公司,于是赶紧向快递公司说明情况,要求为其主持公道。昨天,快递员上门为郭先生办理了退货手续。

虽然已解决了此事,郭先生仍气愤难平。当天,他再次致电淘宝网客服,要求对那个不良商家进行店面警告,淘宝网接受了他的意见。

“不良商家诱使我在网上退了货接受私下交易,从而让我投诉无门,真是可恶!”郭先生说,“现在,我将此事讲给大家,就是希望其他顾客能汲取我的这次购物教训。”

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