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飞信对会员收费移动互联网盈利模式有待探索

发布时间:2021-01-21 18:22:30 阅读: 来源:排污泵厂家

事件背景:

2009年7月29日,中国移动飞信官方网站公告显示:从今年8月1日起,中国移动将向飞信会员收取5元/月的功能费,此次收费只针对飞信会员。飞信会员可以享受积分加速、好友扩充、创建和加入多个群,会员标志、排名靠前、会员靓号和专项内容8大基于飞信业务的特权。

艾瑞分析:

艾瑞认为,中国移动飞信进入IM领域,其核心竞争力在于移动通信领域。与传统即时通讯相比,飞信打破了互联网和手机通讯之间的网络限制。飞信业务一方面涵盖目前主流娱乐、资讯及互动三大功能;另一方面,飞信还能以相对低廉的通话资费提供通信服务。

艾瑞建议: 细分目标用户,挖掘移动特有优势

艾瑞认为,电信运营商进军即时通讯领域,首先应该进行细分用户,借助移动特有优势,进行差异化营销策略。艾瑞认为飞信的目标用户可分为以下三类:

1. 短消息业务用户:是中国移动的移动增值服务用

2.互联网IM用户:不是中国移动直接目标用户,但对于与手机绑定的互联网即时消息客户,当其利用互联网向手机发消息时,可采取网络广告的方式进行营销;

3.新业务敏感客户(移动互联网用户):包括移动QQ、动感地带WAP论坛客户、魔幻新大陆客户,也可以通过对以往动感地带、彩信、彩铃及其他增值业务用户的统计进行营销推广。

艾瑞建议,移动平台IM运营商应借助庞大的手机用户资源优势,将移动IM服务和自身话音服务、移动增值服务结合,同时加强与互联网IM运营商的合作。借鉴传统互联网业务模式,探索多元化盈利模式。

艾瑞通过对传统互联网的发展轨迹研究认为,移动IM业务的价值取决于最终用户所认可的价值。电信运营商进军移动IM领域可借鉴传统互联网的商业模式:前期依靠免费使用吸引增量用户,利用友好关系服务建立稳固用户群保住存量市场,在其形成使用习惯的基础上,利用移动特有优势(如通过用户的精准定位可进行精准营销等),通过贴近用户的个性化服务,有效提升用户忠诚度,在传统互联网基础上探索更多元化的收费模式。

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