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程京生电信资费套餐不够简洁明了

发布时间:2020-02-11 05:04:33 阅读: 来源:排污泵厂家

今年世界电信日主题为“信息技术让城市生活更美好”,结合5·17电信日,通信产业评论人士程京生表示,不断发展的信息技术为城市带来活力和生机。他同时指出,当前电信服务还存在很多问题,如资费套餐不够简明。

通信产业评论人士程京生

您对当前电信服务的是否满意?

程京生:目前,我国电信服务的水平和能力还不是很高。我国三大电信运营商推出的电信套餐还不是很简洁,客户还不能很容易去选择适合自己的套餐,客户往往在使用了一段时间后,觉得有更适合自己的套餐可以替代。比如中国移动旗下的神州行就有标准卡、畅听卡等。从电信运营商来说,希望电信运营商推出的电信套餐更为简洁,资费更明白,让客户容易选择和理解。另外,电信运营商要提高客户服务热线的接通率,如中国电信客户电话10000,有效地处理和解决客户反映的问题,不断提高电信服务的水平和能力,让客户更满意。

您认为信息技术如果让城市变得美好?

程京生:信息技术在现代社会发展中将起着重要的作用。人们已处处感觉到信息技术给我们带来的便捷,信息技术已深入到社会生活之中。在现代信息社会里,城市的发展更离不开信息技术所带来的积极推动作用。城市的综合实力的提升表现如交通信息化、社区信息化、城市应急系统建设、数字城市建设等等方面的启动都离不开信息技术,是信息技术的不断发展为城市的全面提升带来活力和生机,因此,我们的城市变得越来越美好。最好的例子比如:2008年北京奥运会和2010年上海世博会的成功举办,就是很好的说明。“两会”中的指挥调动中心和管理运营系统等方面都大量地运用了最新的信息技术,从而有效地保障“两会”的胜利举办。

描绘您心中信息化生活的理想状态?

程京生:由于信息技术的发展,我国信息化生活已得到提升。比如:电子商务、电子政务、手机定位、手机银行、手机支付等都改变了我们的生活习惯和生活方式。拿我们的手机来说,由于移动互联网的发展,客户在使用手机时,和谁在什么时间通话,双方地点在哪,电信运营商系统是能够应该记忆的,那么,在特定的时候手机能否自动呼叫对方?满足不同客户的不同需要(盲人),而便捷的信息化生活靠得更是信息技术的催生动力,没有信息技术的发展就不会有理想化的生活方式。

您对今年电信日寄语?

程京生:城市发展离不开信息技术,信息技术将促进城市的发展与繁荣。

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